Ваш регион: Соединенные Штаты (изменить)

Австралия

Австрия

Беларусь

Бельгия

Болгария

Канада

Хорватия

Чехия

Эстония

Финляндия

Франция

Германия

Греция

Исландия

Ирландия

Израиль

Италия

Япония

Южная Корея

Латвия

Литва

Мексика

Нидерланды

Польша

Португалия

Румыния

Россия

Словакия

Словения

Швеция

Швейцария

Таиланд

Украина

Объединенные Арабские Эмираты

Соединенное Королевство

Соединенные Штаты

Абхазия

Афганистан

Албания

Алжир

Андорра

Ангола

Ангилья

Аргентина

Армения

Аруба

Азербайджан

Бахрейн

Бангладеш

Белиз

Бенин

Бутан

Боливия

Ботсвана

Бразилия

Бруней-Даруссалам

Буркина-Фасо

Бурунди

Камбоджа

Камерун

Кабо-Верде

Чад

Чили

Китай

Колумбия

Коморы

Конго

Конго, Демократическая Республика

Коста-Рика

Кот д'Ивуар

Куба

Кипр

Дания

Джибути

Доминика

Эквадор

Египет

Эритрея

Эфиопия

Фиджи

Габон

Гамбия

Грузия

Гана

Гибралтар

Гренада

Гваделупа

Гуам

Гватемала

Гернси

Гвинея

Гайана

Гаити

Гондурас

Венгрия

Индия

Индонезия

Ирак

Ямайка

Иордания

Казахстан

Кения

Кирибати

Северная Корея

Кувейт

Киргизия

Лаос

Ливан

Лесото

Либерия

Ливийская Арабская Джамахирия

Лихтенштейн

Люксембург

Мадагаскар

Малави

Малайзия

Мальдивы

Мали

Мальта

Мартиника

Мавритания

Маврикий

Майотта

Микронезия

Молдова, Республика

Монако

Монголия

Черногория

Монтсеррат

Марокко

Мозамбик

Мьянма

Намибия

Непал

Никарагуа

Нигер

Нигерия

Ниуэ

Норвегия

Оман

Пакистан

Палау

Панама

Парагвай

Перу

Филиппины

Пуэрто-Рико

Катар

Реюньон

Руанда

Сент-Люсия

Самоа

Сан-Марино

Саудовская Аравия

Сенегал

Сербия

Сьерра-Леоне

Сингапур

Синт-Мартен

Сомали

Южная Африка

Южная Осетия

Южный Судан

Шри-Ланка

Судан

Суринам

Свазиленд

Сирийская Арабская Республика

Таджикистан

Того

Токелау

Тонга

Тунис

Турция

Туркмения

Тувалу

Уганда

Уругвай

Узбекистан

Вануату

Ватикан

Венесуэла

Вьетнам

Йемен

Замбия

Зимбабве

Иран

Как купить

Обработка заказов проходит по отработанному за годы алгоритму:


1. Оформление заказа

Всё как в обычном интернет-магазине, отличие только одно: вы ничего не оплачиваете сразу, а просто отправляете заявку на склад для сборки.

Добавьте нужные вам товары в корзину и после завершения выбора нажмите на её значок в правом верхнем углу. Проверьте список, внесите изменения, если нужно. 

Заполните ваши данные: имя, название компании (если есть), e-mail и номер телефона. Ваш электронный адрес понадобится для отправки на него инвойса, а телефоном воспользуется курьер при доставке заказа. Воспользуйтесь функцией Добавить комментарий, если у вас есть дополнительные пожелания к сборке заказа. Также в комментарии вы можете указать свой номер плательщика НДС/VAT (актуально только для Европы) — он понадобится при оформлении инвойса без НДС. Цены на сайте НДС не включают.

Выберите способ доставки (самовывоз, транспортная компания или почта) и способ оплаты (наличными при самовывозе, банковским переводом или через Paypal – в этом случае к сумме инвойса добавится 5% комиссии). 

Подтвердите заказ. Если всё получилось, на указанный при заказе e-mail придёт электронное письмо с подтверждением. 

2. Сборка и согласование

Ваша заявка поступит на склад, где происходит сборка заказа. После сборки (1-2 рабочих дня) с вами свяжется менеджер и пришлёт предварительный инвойс. Если чего-то не окажется в наличии (такое бывает, когда товар одновременно заказывают несколько клиентов или на остатках только образцы/брак, который ещё не успели списать), менеджер вас об этом проинформирует и предложит возможные варианты замены. 

Если с вами не связались в течение 1-2 дней или у вас есть срочные вопросы, вы в любое время можете сами написать менеджеру своего региона по адресу: 

 
Пока оплата не сделана, вы можете вносить любые изменения и дополнения в свой заказ, уточнять свои данные для инвойса и т. д. Как только вас устроит результат, вы можете утвердить инвойс и сделать оплату выбранным способом по реквизитам, указанным в документе. 

3. Приём оплаты и отправка

Как только наш бухгалтер подтверждает факт появления оплаты на нашем счету или аккаунте, вашему инвойсу присваиваются номер и дата, и с этого момента он становится официальным документом, который вы можете использовать для бухгалтерской отчётности. 

Мы отправляем заказ в течение 1-2 рабочих дней с момента получения оплаты. Сразу после этого менеджер высылает вам трек-код для отслеживания и официальный инвойс для бухгалтерии. 

В случае появления вопросов по местонахождению заказа или при запросе дополнительной информации с таможни вы можете в любое время обратиться к менеджеру своего региона по указанному выше электронному адресу.

Работа со спецзаказом на производство

Если вам нужно больше товара, чем у нас есть в наличии или вы хотите модифицировать имеющиеся артикулы, в большинстве случаев можно оформить спецзаказ на производство. Вы можете сделать его через сайт, как обычно, и затем обсудить с менеджером особенности заказа, возможность изготовления и условия поставки. Если вы хотите заказать разработку и изготовление абсолютно нового дизайна, сразу обращайтесь на почту к менеджеру.

Когда вы согласуете с менеджером цены, сроки (обычно это 1-2 месяца) и объём заказа, нужно будет внести предоплату. Производство начинается после оплаты 50% заказа. 

Готовый товар поставляется на наш чешский склад с регулярным пополнением товара (в среднем, каждые две недели). После того, как товар готов и доставлен на наш склад в Праге (доставку из России в Прагу мы оплачиваем за свой счёт), заказ полностью готов к отправке. Менеджер вышлет вам всю информацию о готовности и инвойс с вычтенным авансовым платежом и рассчитанной по итоговым размерам и весу коробок доставкой. После оплаты оставшейся суммы, инвойсу присваивается номер и дата, как при обычном заказе, и посылка отправляется к вам в течение 1-2 рабочих дней. Как всегда, вы получаете официальный инвойс и трек-код для отслеживания заказа на почту.

В России работать со спецзаказом ещё проще: сразу после готовности заказа вы оплачиваете оставшиеся 50% и доставку, и мы высылаем вам заказ.


Все вопросы, возникающие до, во время и после заказа, вы в любое время можете задать менеджеру своего региона по e-mail.